Az ügyfelek jelenleg már csak a George App-ot nem tudják elérni, a probléma elhárításán dolgoznak. Az Erste délelőtt a honlapján tette közzé, hogy technikai okok miatt nem érhető el a George Web és George App. Az akkori tájékoztatás szerint az internetes vásárlásnál fennakadások tapasztalhatók, kártyával lehet fizetni, készpénzt felvenni és befizetni ATM-en keresztül lehet, a kártyatiltás továbbra is elérhető. Az Erste Bank felé indított utalások beérkeznek, az előre beállított utalások teljesülnek, a vállalati ügyfelek tudják használni a NetBankot és Electrát.