Fiatal párhoz magyarázó bankosEgyre inkább személyes szakértői tanácsadást igényelnek a banki ügyfelek, és egyre kevésbé elégedettek az általános tájékoztatással. Ez derül ki a Cisco Internet Business Solutions Group nemzetközi felméréséből, amely a lakossági bankolási szokásokat és igényeket térképezte fel.