A legfrissebb felmérés szerint hiába fejlett és bővül a magyarországi üzleti szolgáltató központok piaca, az iparág legsúlyosabb problémája a megfelelően képzett munkaerő-utánpótlás hiánya.

A legfrissebb becslések szerint a magyarországi üzleti szolgáltató központok összesen mintegy huszonötezer embert foglalkoztatnak, és a következő két-három évben várhatóan újabb 2300 munkahelyet hoznak majd létre.