A vasúttársaság és a Budapesti Rendőr-főkapitányság a pályaudvar biztonságának javulását várja a lépéstől, emellett még az idén újra kívánják indítani a Nyugati pályaudvar rendőri egységének szolgálatát is.

A MÁV Zrt. a rendőrséggel 2008-ban aláírt megállapodásban vállalta, hogy rendőrőrsöt helyez el a Keleti pályaudvar területén. A most átadott ügyeleti helyiségben követhetők a pályaudvar utasforgalmi és üzemi területét ellenőrző negyven térfigyelő kamera felvételei.