Snowden az NSA hawaii regionális központjában dolgozó mintegy 20-25 kollégáját győzte meg arról, hogy adják meg neki felhasználói nevüket és jelszavukat, mert rendszergazdaként szüksége van a kódokra munkája elvégzéséhez. Így Snowden birtokába kerültek olyan információk, amelyekhez nem volt hozzáférése. A brit hírügynökséget informáló források szerint a félrevezetett kollégákat kihallgatták és felmentették tisztségükből.